Políticas de Privacidad

POLÍTICAS PRIVACIDAD

Política de Privacidad

Mediante la presente Política de Privacidad establecemos los términos en los que “Panamá Submarino” usa, procesa y protege la información personal que nos proporcionan los usuarios. Por ello, es importante que el usuario lea esta Política de Privacidad detenidamente antes de acceder y usar el servicio de “Panamá Submarino”. Al utilizar nuestro servicio, el usuario otorga expresamente su consentimiento a esta Política de Privacidad y autoriza a “Panamá Submarino” para que use, procese, recopile y trate sus datos personales.

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada, cuando así lo consideremos oportuno. Estas modificaciones, después de haber sido publicadas en esta sección de este sitio web, serán efectivas. Es una obligación del usuario conocer las modificaciones que se realicen a las Políticas de Privacidad, por ello se le notificará al usuario, a través del correo electrónico que mantenemos de él, sobre las futuras modificaciones que hagamos. Una vez enviada la notificación, constituirá una aceptación tácita a las modificaciones, el acceso y uso del servicio por parte del usuario.

En el caso de que nuestro sitio web contenga enlaces que conducen a la página web de un tercero, nuestro Política de Privacidad no se aplicará a la página remitida, por lo que “Panamá Submarino” no tendrá responsabilidad alguna por el uso que la página web a la que se le remite le dé a su información. El usuario entiende que es su obligación consultar la política de privacidad del sitio web remitido.

Principios que rigen en nuestra Política de Privacidad

De acuerdo con nuestra subordinación a la jurisdicción panameña, “Panamá Submarino” en el tratamiento de la información de los usuarios, respetará sus derechos a través de la aplicación de los siguientes principios:

1. Principio de Lealtad: Los datos personales que recabe “Panamá Submarino” serán sin engaño o falsedad y sin utilizar medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

2. Principio de Finalidad: Los datos personales que “Panamá Submarino” recolecte serán con fines previamente determinados y no serán tratados, posteriormente, para fines incompatibles o distintos para los cuales se solicitaron, ni se conservarán por tiempo mayor del necesario.

3. Principio de Proporcionalidad: “Panamá Submarino” solo solicitará aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados al mínimo necesario, en concordancia con la finalidad para la que son requeridos.

4. Principio de veracidad y exactitud: La información protegida sujeta a tratamiento debe ser veraz, exacta, actualizada y comprensible. “Panamá Submarino” no es responsable ante el usuario respecto al tratamiento de datos o información parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, entregada por el usuario, o si dicha información hubiere sido entregada o divulgada por el Usuario declarando o garantizando, de cualquier forma, su veracidad o calidad.

5. Principio de Seguridad de los Datos: “Panamá Submarino” adoptará las medidas de índole técnica y organizativa necesaria para garantizar la seguridad de los datos bajo nuestra custodia e informaremos al usuario cuando los datos hayan sido sustraídos sin autorización.

6. Principio de Transparencia: “Panamá Submarino” mantendrá informado al usuario de sus derechos en cuanto a su calidad como titular de los datos personales.

7. Principio de Confidencialidad: “Panamá Submarino” y cualquier otra persona que intervenga en el tratamiento de los datos personales está obligado a guardar secreto o confidencialidad respecto a estos.

8. Principio de Licitud: “Panamá Submarino” solo procesará, recolectará y tratará los datos personales con el consentimiento previo del usuario.

9. Principio de Portabilidad: El usuario, titular de los datos, tiene derecho a obtener de parte de “Panamá Submarino”, una copia de los datos personales de manera estructurada en un formato genérico y de uso común.

Información que recopilamos y guardamos

“Panamá Submarino” con domicilio en Panamá, Bella Vista, Calle José de Fábrega, Edificio 14, Planta Baja, es el responsable de la base de datos que contiene la información personal proporcionada por nuestros usuarios, la cual es transmitida a nuestros servidores ubicados en Estados Unidos para su conservación.

Los datos que “Panamá Submarino” recopila son los siguientes:

Cuando una persona o un usuario visita el sitio web:

a. Información del dispositivo: Identificador del dispositivo, tipo de dispositivo, complementos del dispositivo, capacidades del hardware, sistema operativo, etc.

b. Ubicación: GPS, Dirección IP, etc.

c. Acciones realizadas por el usuario: Páginas vistas, botones pulsados, tiempo de visualización, etc.

d. Información de Conexión: Hora, fecha, etc.

Cuando la persona se registra como usuario de nuestro sitio web:

a. Datos de Acceso: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, etc.

b. Información de la Cuenta: Nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, número telefónico, domicilio (casa, calle, urbanización, corregimiento, país), agencia de certificación, nivel, especialidad, etc.

Pagos en línea

Para adquirir uno de los paquetes de los eventos que “Panamá Submarino” ejecuta, el usuario podrá realizar el pago en línea. Por tal razón, recurrimos a proveedores financieros para ejecutar y procesar los pagos que realicen nuestros usuarios, y son estos quienes recopilan la información de su tarjeta de crédito o débito.

Uso de la información de nuestros usuarios

“Panamá Submarino” recopila información personal sobre nuestros usuarios con el objetivo de proporcionar de una manera más eficiente nuestro servicio y atención al cliente. “Panamá Submarino” puede usar su información personal para los siguientes propósitos:

· Proporcionar el servicio solicitado.

· Proporcionarle asistencia técnica.

· Responder consultas.

· Para llevar a cabo análisis de datos, investigación y cualquier otra acción que nos ayude a construir y mejorar nuestro servicio.

· Para enviarle correos electrónicos, SMS, llamadas al teléfono móvil o a cualquier otro dispositivo que sea susceptible de recibir llamadas para ofrecer váuchers, descuentos y promociones, realizar encuestas, etc.

· Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

· Para cualquier otro fin con su previo consentimiento.

¿Con quién compartimos la información de nuestros usuarios?

“Panamá Submarino” al utilizar, transmitir o transferir sus datos personales, garantizará el cumplimiento de los principios anteriormente mencionados, así como la normativa aplicable. A través de la aceptación de esta Política de Privacidad, el usuario consiente la transferencia de sus datos personales por parte de “Panamá Submarino”.

a. ¿Qué terceros tienen acceso a los datos personales?

Nota: Aquí habrá que señalar con quién compartiremos la información que nos proporcionan. Ya sea para hacérselas llegar a empresas que tienen una función en el evento que celebrará Panamá Submarino o empresas que nos ayudarán a mejorar y ofrecer nuestro servicio en línea como, por ejemplo:

· Procesadores y facilitadores de pagos (Bancos).

· Proveedores de almacenamiento en la nube.

· Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing.

· Proveedores de análisis de datos,

· Proveedores de seguridad

· Proveedores que nos permiten enviar de forma masiva correos electrónicos

En fin, cualquier proveedor de servicios externos que esté vinculado a la ejecución de las distintas actividades acuáticas DIVE FEST y otros.

Derechos de los Usuarios

El usuario tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que “Panamá Submarino” tenga sobre él. “Panamá Submarino” debe permitirle ver la información personal que tengamos sobre él, dentro de un período no mayor de 10 días hábiles desde la fecha de la solicitud.

El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación, corregir o eliminar la información personal que tengamos sobre él, que considere incorrecta, irrelevantes, incompletos, desfasados, inexactos, falsos o impertinentes. El usuario interesado en rectificar, corregir o eliminar su información personal podrá comunicarse con el Soporte de Panamá Submarino para proceder con su solicitud.

Los datos deberán ser modificados cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos dentro de un término de 5 días hábiles siguientes a la solicitud de modificación.

De igual manera, el usuario tiene el derecho a negar, por motivos fundados y legítimos relacionados con una situación en particular, la proporción de sus datos personales o a que sean objeto de determinado tratamiento, así como a revocar su consentimiento.

Nota: Para que el usuario pueda rectificar, corregir o eliminar su información personal ¿qué debe hacer? ¿cuál sería el proceso que seguir? Como no hay ningún apartado en el sitio web en el que usuario pueda acceder para actualizar la información que mantenemos de él, supongo que deberá escribirnos a nuestro correo. En caso contrario, omitir el segundo enunciado del segundo párrafo.

Decisiones basadas en tratamiento automatizado

A través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario consiente expresamente ser objeto de decisiones basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, cuyo objeto sea evaluar determinados aspectos de su personalidad, estado de salud, rendimiento laboral, crédito, fiabilidad, conducta, característica o personalidad, entre otros.

Información sobre cookies

Nota: La empresa PANAMA SUBMARINO, no utiliza Cookies en sus actividades comerciales, ni en cualquier otra.

¿Cómo contactarse con el Soporte de Panamá Submarino?

En caso de tener una consulta, realizar una queja sobre la forma en la que manejamos su información o para ejercer sus derechos de privacidad en relación con la información personal que tenemos sobre usted, puede comunicarse con nuestro soporte a través de nuestro correo electrónico: “clientes@panamasubmarino.com”

Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se encuentra regida por la Ley 81 de 2019 y por las leyes de la República de Panamá. Toda controversia derivada de la presente Política de Privacidad será sometida a los Tribunales de la República de Panamá, con renuncia a cualquier otro fuera que les pueda corresponder.